Vos meilleurs agents, enfin reconnus.
Le score Bronze, Silver, Gold mesure la régularité, la ponctualité et la qualité de vos agents. Visible par tout le monde, calculé automatiquement, il booste la fidélisation et débloque des primes.
Comment le score se calcule.
1. Bronze (premiers 3 mois)
L'agent qui pointe à l'heure et finit ses missions sans incident démarre en Bronze. Ça marque "agent de confiance niveau 1".
2. Silver (après 6 mois propres)
Si l'agent garde une bonne ponctualité (>95%), termine ses missions et reçoit des retours clients positifs, il passe Silver. Une prime mensuelle se débloque (que vous configurez).
3. Gold (après 12 mois + audits)
L'agent Silver qui passe les audits qualité avec un score > 8/10 monte Gold. Il reçoit une prime supérieure et est prioritaire pour les augmentations.
Pourquoi ça transforme votre gestion RH.
Calcul transparent
Pas de boîte noire. L'agent voit exactement ce qui le fait avancer (ponctualité, retours, audits). Vous évitez les "c'est injuste".
Turnover en chute
Les agents savent que leur travail est reconnu. Ils restent. En moyenne, NETWA fait baisser le turnover de 35% chez les prestataires bêta.
Primes automatiques
Vous configurez la prime par niveau (par exemple 50€/mois Silver, 100€ Gold). NETWA les calcule chaque mois et les ajoute automatiquement au bulletin de paie.
Pas de discrimination. Pas de notation arbitraire.
Le score se base uniquement sur des critères objectifs et vérifiables. Aucune appréciation subjective, aucun critère discriminant. Conforme RGPD pour la prise de décision automatisée.
- Critères 100% objectifs : ponctualité (issue des pointages), audits (notations chiffrées), retours clients (NPS)
- Aucun critère lié à âge, sexe, origine, situation familiale
- L'agent peut contester son score : recours humain garanti (RGPD article 22)
- Le score ne sert pas à licencier : interdit par le code du travail
- Hébergement France, données supprimées 2 ans après départ de l'agent
- L'agent voit son score à tout moment dans son espace gratuit
Vos meilleurs agents reconnus, le turnover en chute.
- −35% de turnover en moyenne chez les prestas pilotes NETWA
- Évolution interne lisible : l'agent sait comment progresser
- Argument de recrutement différenciant (vs concurrents qui n'ont pas ça)
- Prime auto en fin de mois, ajoutée au bulletin sans manipulation
La régularité, enfin reconnue.
Inclus dans tous les plans. Configurable selon votre politique RH.
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