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Clients

Un espace qui n'ouvre que pour vous.

Vos passages horodatés, vos photos, vos factures : tout ce que vous payez, visible dans un espace cloisonné et hébergé en Europe. Vous seul décidez qui y entre.

J'ai un QR code Netwa

Scannez, vous êtes chez vous.

Le QR code affiché dans votre hall ou vos locaux ouvre l'espace de votre établissement : passages horodatés, photos, retours qualité. Le même code sert au pointage NFC des agents, zone par zone.

Pas de QR code installé dans votre bureau ou votre copropriété ? Contactez Netwa
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Plus de 640 000 copropriétés référencées.

Parcourez l'annuaire France entière, retrouvez votre copropriété et demandez l'accès qui vous revient : syndic, conseil syndical, copropriétaire ou locataire.

Bureaux et locaux d'entreprise : bientôt — en attendant, contactez Netwa

Le point aveugle

Le seul service que vous payez sans jamais le voir.

Vous signez un contrat. Vous réglez une facture. Entre les deux : rien. Pas d'heure, pas de trace, pas de preuve. Quand un occupant se plaint, c'est sa parole contre celle de votre prestataire — et vous devez trancher sans rien.

Le problème n'a jamais été votre prestataire. C'était l'absence de preuve.

Un passage, quatre faits

Pas déclaré. Constaté.

Voici ce que votre portail enregistre à chaque intervention, sans que personne ait à le ressaisir.

Étape 108:12

Arrivée

L'agent scanne le badge posé sur le site. L'heure est écrite par le serveur, pas saisie à la main.

Étape 208:20

Zones traitées

Hall, escaliers A et B, local vélos. Chaque zone du contrat est cochée au fur et à mesure.

Étape 309:41

Photos

Avant et après sur les zones qui le demandent. Les photos restent attachées au passage.

Étape 410:04

Départ

1 h 52 sur site. C'est cette durée qui apparaît sur votre relevé d'heures, pas une estimation.

L'heure ne vient pas d'un agent qui coche une case. Elle est écrite par le serveur au moment du scan, sur le site, et personne ne peut la réécrire après coup — ni votre prestataire, ni vous.

Votre secteur

Ce qui change, chez vous.

La preuve de passage ne se raconte pas de la même façon dans un hall d'immeuble et sur un quai de chargement. Choisissez votre terrain.

Copropriétés.

Des parties communes tenues, et un conseil syndical qui n'a plus à vous croire sur parole.

  • Ce qui est fait

    Parties communes traitées à jour fixe, matin ou après-midi selon le contrat.

  • Ce que vous voyez

    Un relevé de passages horodaté, consultable à tout moment — et exportable pour l’assemblée générale.

  • Quand ça dérape

    Une poubelle a coulé dans l’ascenseur : intervention express, datée, photo à l’appui.

Vos occupants vérifient eux-mêmes.

Un badge sur le mur du hall. Un scan, sans compte et sans application : les derniers passages, l'heure d'arrivée, l'heure de départ.

  • Les réclamations tombent

    La réponse est déjà affichée dans le hall. Vous n'êtes plus l'intermédiaire obligé entre un résident agacé et un prestataire injoignable.

  • Rien à installer

    Le badge est posé par votre prestataire. Les occupants n'ont ni compte à créer, ni application à télécharger, ni mot de passe à retenir.

  • Ce que le scan ne montre pas

    Ni prix, ni contrat, ni nom complet des agents. Un occupant voit que le travail a été fait, rien de plus.

Dans votre portail

Neuf écrans. Aucun tableur.

Tout ce que vous cherchiez dans vos mails, vos classeurs et vos appels du vendredi soir, au même endroit.

Passages du jour

Qui intervient, sur quelles zones, avec l'heure d'arrivée et de départ.

Heures pointées

Le temps réellement passé sur site, agent par agent, comparé au contrat.

Photos avant / après

Attachées au passage concerné, consultables des mois plus tard.

Rapport mensuel

Un PDF daté, prêt à transférer à votre direction ou à votre conseil syndical.

Factures et devis

Chaque ligne rattachée à des passages réels. Acceptez ou refusez un devis en un clic.

Signalement en 3 taps

Une photo, une zone, un commentaire. Le suivi est visible jusqu’à la reprise.

Planning

Les interventions prévues sur les prochaines semaines, sans appeler personne.

Calendrier des collectes

Pour les copropriétés : jours de sortie et de rentrée des bacs, au bon rythme.

Une fiche par site

Contrat, zones, fréquences, agents affectés, historique complet.

NETWA ne surveille personne.

Une preuve de passage n'est pas un mouchard. Elle sert à mettre tout le monde d'accord sur ce qui s'est passé — pas à savoir où quelqu'un se trouve.

  • Deux points, pas un trajet

    La position est enregistrée à l'arrivée et au départ, sur le site où l'agent travaille. Rien entre les deux, jamais.

  • Une preuve, trois protections

    Vous, d'une prestation non faite. L'agent, d'une accusation injuste. Votre prestataire, d'un litige qu'il ne peut pas défendre.

  • Vos données restent les vôtres

    Hébergement en Europe, export à la demande, suppression sur demande. Aucune revente, aucun profilage.

Ce que ça vous coûte

Pour vous, c'est 0 €.

Le portail est financé par votre prestataire. Rien à installer, rien à signer, rien à migrer. Vous gardez votre prestataire, vos contrats et vos habitudes — vous gagnez la visibilité.

La différence tient en une colonne.

Avec
NETWA

Sans
NETWA

Heure d'arrivée sur site

oui
non

Durée réellement passée

oui
non

Photos avant / après

oui
non

Rapport mensuel daté

oui
non

Signalement suivi jusqu’à la reprise

oui
non

Réponse immédiate à un occupant

oui
non

Facture rattachée à des passages réels

oui
non

Historique consultable des mois après

oui
non

Bilan prêt pour l’assemblée générale

oui
non

Contrat et prestataire inchangés

oui
oui
Questions fréquentes

Les objections, d'abord.

Dois-je changer de prestataire ?

Non. NETWA n'est pas une entreprise de nettoyage et ne remplace personne. C'est l'outil que votre prestataire utilise pour travailler, et le portail qu'il vous ouvre. Vous gardez votre contrat, vos interlocuteurs et vos habitudes.

Combien ça me coûte ?

Rien. Le portail client est gratuit et le restera : il est financé par l'abonnement de votre prestataire. Aucune option payante ne vous est réservée, aucun écran ne se débloque contre paiement.

Mon prestataire n'utilise pas NETWA. Que faire ?

Parlez-lui-en : c'est lui qui ouvre les accès, en quelques minutes, sans que vous ayez la moindre démarche à faire. Si vous préférez, écrivez-nous et nous prenons contact avec lui de votre part.

Est-ce que les agents sont surveillés ?

Non. La position n'est enregistrée qu'au moment de l'arrivée et du départ, sur le site où l'agent travaille — jamais entre les deux, jamais en dehors des heures de mission. La preuve protège autant l'agent que vous.

Que voient exactement mes occupants ?

Uniquement les derniers passages sur les parties communes, avec les heures. Ni les prix, ni le contrat, ni le détail de votre facture, ni le nom complet des agents. Le scan du badge ne demande ni compte ni application.

Où sont hébergées mes données ?

En Europe. Vous pouvez demander un export complet ou la suppression de vos données à tout moment. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour du profilage publicitaire.

Que se passe-t-il si je change de prestataire ?

Votre historique reste consultable et exportable. Si votre nouveau prestataire utilise NETWA, la continuité est immédiate ; sinon, vous partez avec vos preuves.

Pas encore de prestataire ?

Écrivez-nous, on regarde qui couvre votre secteur.

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* Données publiques du secteur (FEP 2025, INSEE).