Le rapport client qui s'envoie tout seul.
Chaque mois, le 5 à 6h du matin, NETWA génère un rapport PDF personnalisé pour chaque contrat client : missions réalisées, ponctualité, photos avant/après, observations agents. Envoyé par email avec votre logo et votre charte. Vous ne touchez à rien.
Comment vos clients reçoivent leurs rapports.
1. Vous configurez une fois
Vous créez un template (sections KPI, photos, observations, mot du gérant) et votre charte (logo, couleur, footer). Vous l'attribuez à chaque contrat avec les destinataires email.
2. NETWA agrège chaque nuit
Les KPI sont déjà là : missions complétées, heures travaillées, taux de ponctualité, photos avant/après depuis l'app agent, observations terrain, incidents.
3. Le PDF part le 5 à 6h
PDF A4 généré (Browserless headless Chrome), uploadé dans votre coffre, envoyé par email via Resend avec pièce jointe. Vos clients reçoivent leur rapport avant leur premier café.
Pourquoi c'est solide.
Charte 100% à vos couleurs
Logo, couleur primaire, footer personnalisé. Le client voit votre marque, pas NETWA. C'est votre rapport, pas le nôtre.
Templates par typologie
Un template pour les copros, un autre pour les bureaux, un autre pour l'industrie. Le contenu s'adapte automatiquement aux KPI pertinents pour chaque typologie.
Idempotent + reprises
Si un envoi échoue (email rejeté), il reste en "failed" dans l'historique. Vous voyez quoi corriger sans rien perdre. Et l'envoi mensuel ne fait pas de doublon.
Sécurité + RGPD.
Les rapports contiennent des données opérationnelles : noms d'agents, photos. NETWA respecte la confidentialité.
- Anonymisation possible des photos visages (RGPD article 9)
- PDF stocké chiffré (bucket Supabase) avec signed URL valide 24h pour le portail client
- Email envoyé via Resend (Europe), conservation logs 30j
- Le client peut demander la suppression de ses rapports (droit à l'effacement)
- L'agent ne voit pas les rapports clients (pricing-blind)
Vous rendez vos clients plus fidèles sans y passer 4h par mois.
- Plus jamais de rapport Excel à compiler à la main pour chaque client en fin de mois
- Vos clients voient votre travail : ponctualité, photos avant/après. Réduction du churn drastique
- Argument commercial massif vs concurrents qui n'envoient rien
- Le portail client a aussi accès aux rapports historiques (signed URL)
- Si un client conteste une facture, le rapport mensuel est votre preuve opposable
Premier rapport envoyé dans 30 jours.
Inclus dans le plan Core (avec Resend gratuit jusqu'à 100 emails/mois). PDF illimités.
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