NETWA pour les clients B2B
Transparence totale sur les prestations de nettoyage. Vous voyez tout, vous controlez tout.
En tant que client d'une entreprise de nettoyage utilisant NETWA, vous accedez a un portail de transparence qui met fin au flou sur les prestations realisees.
Fini les "est-ce que le menage a bien ete fait ?" — chaque passage est trace, chaque agent est identifie, chaque anomalie est signalee automatiquement.
Acces portail
Fonctionnalites du portail
Transparence des passages
Visualisez en temps reel qui est passe, quand, combien de temps. Photos et observations incluses.
Rapports mensuels
Rapports PDF automatiques avec taux de conformite, heures realisees et observations.
Suivi des factures
Toutes vos factures accessibles : brouillon, envoyee, payee, en retard. Historique complet.
Tickets de signalement
Signalez un probleme avec photos et priorite. Suivi du statut jusqu'a resolution.
Demandes ponctuelles
Besoin d'un nettoyage exceptionnel ? Faites une demande avec date et creneau souhaites.
Notation prestataire
Evaluez la qualite de service. Votre retour alimente le score de confiance bilateral.
Ce que vous voyez pour chaque passage
Confiance bilaterale
Le score de confiance NETWA est bilateral. Tout comme les agents sont notes, les prestataires le sont aussi par leurs clients. Vos retours (notes, tickets, demandes) contribuent a la qualite globale du reseau.
Les clients identifes comme excessivement negatifs sans fondement sont egalement detectes par le systeme anti-triche, garantissant une evaluation equitable pour toutes les parties.
Rapports publics